第四章 展现气宇轩昂的形象——面试礼仪有讲究

第一节 着装宜规范自然

1、面试着装礼仪：基本要求外观整洁：无污垢和破损

文明着装：不要穿着太薄、露、短、透。要做到恰当得体。

制作精良：款式合身、面料协调；

不宜奢侈：男士以大众品牌西装；女士：普通裤装、裙装

三色原则：全身不超过三种颜色；

2、男士着装注意事项：

（1）忌西裤短；标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋；

（2）忌衬衫放在西裤外；忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙；宜白衬衣忌西装全扣或不扣，应西装最后一个扣子不系；

（3）忌领带颜色刺目或太浅；忌领带太短，长度应是领带尖盖住皮带扣；

（4）忌白色袜子；忌不系腰带或扎眼腰带；忌休闲鞋、花色皮鞋忌不扣衬衫扣就佩戴领带；

（5）忌西服上衣袖子过长，应比衬衫袖短1厘米；忌西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊；

（6）忌混搭、亮色西装，深色西装（黑色或蓝色适宜）忌皮鞋和鞋带、表带颜色不协调

（7）秋冬着西装，系领带；夏天，着短袖衬衣，坚决不能系领带。衣服颜色从上至下渐深，给人稳重感。

3、女士服装注意事项：

（1）忌套装或套裙超短裙、迷你裙、有领有袖吊带背心；

（2）忌长筒丝袜裸露或网状丝袜、高跟鞋休闲鞋、跟过高、凉鞋颜色淡雅鲜艳抢眼、深上浅下；

（3）忌款式太新颖，镶钻、镂空、网状等面料；

（4）套装或者套裙，套裙不能过短，以高于膝盖3厘米为上限。面试不得穿露肩、薄、露、透的衣服；

（5）妆饰头发： 自然色、干净眼镜、不花哨。

妆容方面：

1.男士要做到脸必洗、牙必刷、须必剃；

2.女士要做到面部淡妆（无色粉底），不画眼线、睫毛，实用无色唇膏。（忌油亮）（篇幅所限，不做赘述）

第二节 举止要大方得体

1.入场环节：

基本原则：精神饱满、合乎礼节、稳重大方。

进门：若无引导员引导，轻声敲门三下，得到允许后入场；若有引导员引导，也宜辅助敲门，进门前应礼节性向引导员表示感谢。入场后转身双手关门，面带微笑，用眼神向考官问好。

走入：步伐稳重，适当摆臂，手臂内撇30度左右，与西装扣线对齐，不要高过肚脐。

问好：站在桌边距椅一步处，挺胸收腹沉肩，双腿并拢，两手自然下垂；四指微拢，中指触摸裤缝；下颚微收，眼光聚焦于考官眉心位置；站定后向考官先问好、再鞠躬，并介绍自己的考号。

行礼方面：正确的行礼方式在于，先问好再鞠躬，其目的是引起考官的注意，从而能让考官看到考生完整的礼仪细节；入场问好鞠躬幅度以15度为宜，以腰部为轴心，头、脖子、腰要一起俯下，呈直板状；退场告别鞠躬幅度以30为宜，具体细节与问好一致。

男士双手要自然垂下放在裤缝处，鞠躬时不得移动；女士可以以空姐的姿态问好。最自然的状态就是最好的状态！

鞠躬：角度在15-30度左右，停顿一秒。

2.答题环节

入座：

未得到考官允许“请坐下”，不得自行落座。

得到“请坐”，应回应“谢谢”。

座椅如需调整，则应在入座前调整，双手搬动椅子，准确定位，尽量不要发出声音，入座后调整座椅非常失礼。

斜跨一步坐下，入座要轻、缓、稳。

坐姿要自然：坐下后上臂1/3处接触桌沿，双手自然交叉放于桌上，大拇指不要指向考官，上身挺直，前倾30°；男士双腿平行于双肩，女士双腿并拢或斜侧。

目光：以上至额头下至胸，左右两肩为方框，不要将目光聚集于对方脸上或身体某个部位，直盯对方是失礼行为。

眼神运用：双目生辉、炯炯有神，是心情愉快、充满信心的反映目光无神或不敢正视对方，被对方觉得你无能，游离不定的目光传递出来的信息是心神不定。以与你交流的考官为主，其余考官为辅，答题时要照顾到各位考官。

善始善终：入场问好鞠躬，答题结束后，也需再问好和鞠躬；入场动了椅子，退场时需将椅子放回；入场时没有携带任何东西，退场时更不得带走题本、草稿纸甚至笔。

第三节 言行宜自信谦和

1.问好方面：大方、自然而简洁的问好，就像看见邻居大叔一般，如“各位考官，大家好！”、“考官好！”、“各位考官好！”（特别规定报号的地区除外）

2.面试言行礼仪：答题

答题：认真倾听考官读引导语并适时点头示意，考官讲话完毕要致谢：答题时手中不要拿笔，不要频繁看表；作答建议避开“思考完毕，现在开始作答"这样的生硬套路，采用“下面谈谈我对第一题的看法、对于这道题，我是这样理解的等比较柔和的破题方式，以营造交流而不是论文答辩的现场气氛！

3.面试言行礼仪：表情与动作

1.保持微笑或间断微笑；

2.避免小动作和不雅动作；

3.始终端坐，保持饱满精神状态。

4.面试言行礼仪：退场

得到考官、工作人员关于“面试结束，请退场。”提示后，将桌面回复原状，再起立。

鞠躬敬礼，“谢谢考官！” 将座椅轻轻放归原位；随工作人员依次走出，注意走姿，注意轻轻将门带关，不得将试题与考场草稿纸、记录用笔等带出考场。